Правила авиакомпании Air Arabia
Информация в данном разделе размещена для ознакомления. Рекомендуем уточнять актуальные правила на официальном сайте авиакомпании.
Аэропорт Домодедово информирует о введении с 03.06.2024г. дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности. Дополнительные меры связаны с ограничением перемещения в стерильные зоны и на борт воздушных судов колюще-режущих предметов и устройств, которые могут быть использованы для нанесения тяжких телесных повреждений.
В этой связи просим предупреждать пассажиров о необходимости прибывать в аэропорт заблаговременно, во избежание возможных задержек, связанных с введением дополнительных мер безопасности, ограничивающих провоз предметов в ручной клади, в том числе при проведении предполетного досмотра пассажиров и багажа.
Курс авиакомпании
1 AED = 22.10 RUB, 1 USD = 80.886 РУБ (устанавливается с 16 декабря 2025 года).
Изменениях в правилах применения тарифов для авиабилетов, оформленных после 15 декабря 2025г для перелетов после 15 января 2026г.:
- Тарифы Value и Ultimate теперь позволяют выбрать возврат: именной кредитный ваучер или монетарный. Монетарный возврат производится на ту же форму оплаты и в той же валюте, в которой был изначально оформлен оригинальный билет, с учётом сборов по правилам тарифа.
- Тариф Basic остаётся с возвратом только в виде кредита.
- Если один сегмент Basic, а другой — Value или Ultimate, возврат применяется только к сегменту с Value/Ultimate. Сегмент Basic обрабатывается по стандартной политике и возвращается в виде кредита после удержания сбора за отмену.
- Тариф Ultimate включает бесплатный выбор мест с 2-го ряда.
- Норма ручной клади: 1 чемодан 55×40×20 см до 7 кг + 1 место с личными вещами до 3 кг (общий вес до 10 кг).
Важно: для бронирований до вступления в силу новой политики действуют прежние правила пакета. Новая опция денежного возврата не распространяется на эти бронирования.
Предварительная иммиграционная регистрация для поездок в Таиланд, Малайзию и на Мальдивы
В соответствии с требованиями иммиграционных служб, перед поездкой в Таиланд, Малайзию и на Мальдивы необходимо заранее пройти онлайн-регистрацию в соответствующей системе.
Ссылки для регистрации по направлениям:
🔹 Таиланд – регистрация;
🔹 Малайзия – регистрация;
🔹 Мальдивы - регистрация.
Регистрация должна быть завершена до прибытия в аэропорт вылета.
Отсутствие предварительной регистрации может привести к отказу в посадке на рейс.
Онлайн-регистрация
- При отправлении из аэропорта Шарджи онлайн-регистрация начинается за 36 часа до времени вылета рейса.
- При отправлении из других аэропортов онлайн-регистрация открывается за 23 часа до времени вылета рейса.
Багаж: ручная кладь
Все тарифы включают бесплатную норму провоза ручной клади. Общий разрешенный вес ручной клади составляет 10 кг. В эту сумму входят ручная кладь, личные вещи и покупки duty free.
Ручная кладь: 1 место ручной клади с максимальными размерами: 55 x 40 x 20 см (включая ручки, карманы и колеса). Ручная кладь должна быть задекларирована на стойках регистрации, а бирки ручной клади должны быть прикреплены к каждому предмету ручной клади.
Личная вещь: к провозу разрешена 1 личная вещь. Личной вещью являются: сумка для ноутбука, женская сумка или мужская сумка. Максимальный размер 25 x 33 x 20 см. Личная вещь должна размешаться под сиденьем перед вами. Личные вещи должны быть задекларированы на стойке регистрации и иметь соответствующую бирку.
Покупки duty free: все покупки duty free должны помещаться в вашу ручную кладь или личные вещи, таким образом, чтобы общий вес ручной клади не превышал 10 кг.
Для пассажиров, путешествующих с младенцами: если вы путешествуете с младенцем в возрасте до двух лет, вы имеете право на одну дополнительную ручную кладь стандартного размера весом до 3 кг для предметов, которые могут понадобиться младенцу во время полета. Этот дополнительный багаж должен помещаться под передним сиденьем. Вы должны задекларировать дополнительный багаж на стойке регистрации и прикрепить бирки для личных вещей.
В случае, если общий вес ручной клади превышает разрешенные нормы по весу или размеру:
На стойке регистрации: зарегистрируйте её на стойке регистрации в соответствии с нормами зарегистрированного багажа и применимыми тарифами на сверхнормативный багаж. Или переместите некоторые предметы из ручной клади в зарегистрированный багаж в соответствии с требованиями к ручной клади.
У выхода на посадку: если объем ручной клади (включая покупки duty free) превышает разрешенную норму, взимается плата в размере 100 дирхамов ОАЭ или эквивалентная сумма за единицу багажа, и она передается в багажное отделение.
Багаж: Piece Concept
Для всех бронирований под кодом G9/3L/E5, оформленных с 11 ноября 2021 г., действует новая концепция провоза багажа – Piece Concept.
Доступны следующие опции для выбора на одного человека:
• 1 место багажа – общий вес 20 кг, (сумма трех измерений не более 160 см)
• 1 место багажа – общий вес 30 кг (сумма трех измерений не более 160 см)
• 2 места багажа – общий вес 30 кг (сумма трех измерений не более 160 см для одного места багажа)
• 2 места багажа – общий вес 40 кг (сумма трех измерений не более 160 см для одного места багажа, 1 место багажа не должно превышать 32 кг)
Оплата дополнительного багажа в аэропорту взимается в соответствии с тарифами и курсом валюты на день платежа:
1 место багажа до 20 кг – 50 AED на рейсах под кодом G9/3L
1 место багажа до 30 кг – 150 EGP на рейсах под кодом E5.
Важно: с 4 декабря 2018 года действуют новые правила регистрации багажа в Международном аэропорту Шарджи >>подробнее
Питание
Питание можно заказать заранее либо при бронировании тура в зависимости от выбранного тарифа , либо это могут сделать туристы самостоятельно на сайте авиакомпании Air Arabia через «Управление бронированием». Оплата платного питания возможна на сайте авиакомпании российской картой.
Бортовой кейтеринг Sky Café, см. Sky Café меню.
Меню отличается от основного на рейсах а/к до Марокко и Египта:
Информация по возврату билетов:
-
Добровольный отказ от поездки в соответствии с условиями, указанными в таблице выше.
- Кредитный ваучер (кредит): в случае отмены поездки оплаченная сумма возвращается на пользовательский счёт пассажира в виде кредитного ваучера и может быть использована в течение 12 месяцев с даты оплаты для последующих покупок авиабилетов авиакомпании Air Arabia при предъявлении номера первоначального бронирования.
Кредитными средствами на пользовательском счёте вправе воспользоваться исключительно пассажир, на имя которого был оформлен билет, для приобретения авиабилетов Air Arabia на то же имя. - В случае отмены бронирования менее чем за 24 часа до времени вылёта билет аннулируется, и его стоимость возврату не подлежит.
Важно: Туроператор PANTEON оказывает консультационную поддержку только в случае приобретения авиабилетов и пакетных туров с перелётом а/к Air Arabia в нашей компании. Во всех других случаях необходимо обращаться за уточняющей информацией напрямую в авиакомпанию или агентство, предоставившее услуги по бронированию.
