Медицинское страхование туристов

Страховая компания «Зетта Страхование»

ООО «Зетта Страхование» (Zetta Insurance Company Ltd) – универсальная страховая компания (ранее Zurich), существует на российском рынке с 1993 года. С февраля 2015 года компания продолжила свою работу в России под брендом «Зетта Страхование».

Адрес: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, 7, корп. 11

Общие вопросы: Тел: +7 (495) 727-07-07, e-mail: info@zettains.ru

В стандартный турпакет входит страховка с покрытием 30 000 у.е., но по желанию клиента можно сделать расширенную страховку с покрытием 35 000 у.е., 50 000 у.е., 100 000 у.е. Для оформления расширенной страховки и страховки от невыезда обратитесь к ведущему менеджеру. 

Узнайте, что входит в страховку туриста от COVID-19. 

Полис страхования медицинских, медико-транспортных и иных непредвиденных расходов при поездках с места постоянного проживания, предлагаемый «Зетта Страхование», обеспечит круглосуточную организацию и оплату экстренной помощи в любой стране мира, в том числе в России и странах СНГ.

Партнером компании в оказании экстренной помощи является всемирно известная сервисная компания АР International, которая уже несколько десятилетий оказывает помощь путешественникам в любом уголке земного шара.

Для получения помощи в случае внезапного заболевания, травмы или возникновения иных непредвиденных обстоятельств необходимо позвонить в один из круглосуточных диспетчерских пунктов сервисной службы, телефоны которых будут указаны в вашем полисе.

Телефон круглосуточных сервисных центров АР International*

Общий в г. Москве: +7 (495) 989-51-28

Viber / Whats App: +7 (905) 736-25-86 (только для пересылки документов и переписки, обязательным является первичное обращение по телефону +7 (495) 989-51-28 для регистрации обращения).

E-mail: info@ap-companies.com

Skype: ap.companies.ru

*стоимость звонков возмещается «Зетта Страхование» в соответствии с предоставленными счетами в рамках лимита ответственности.

Мы рекомендуем звонить с телефона отеля или с тех телефонов, по которым можно подтвердить звонок в сервисную службу (длительность, стоимость и дату).

При обращении в круглосуточную сервисную службу любым из способов, пожалуйста, сообщите следующую информацию:

• ФИО застрахованного, которому необходима медицинская помощь
• дата рождения
• контактный телефон для обратной связи
• страна, регион, город пребывания
• название отеля, адрес
• номер страхового полиса
• причина обращения

Далее необходимо придерживаться рекомендаций сервисной службы. Любые самостоятельные действия подлежат обязательному согласованию с сервисной службой.

Внимание: при обращении туристов к врачам по рекомендации гидов (или самостоятельно), минуя сервисную компанию, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи и не гарантирует оплату медико-транспортных расходов в полном объеме.

В случае, если вы самостоятельно оплатили расходы:

После возвращения из поездки необходимо в письменном виде заявить об этом представителю страховой компании любым наиболее удобным для вас способом:

• Передать заявление и оригиналы документов при обращении в любой ближайший к месту жительства офис «Зетта Страхование». Бланк заявления можно найти на сайте ООО «Зетта Страхование»: http://zettains.ru/products/information/insuranced-accident/travel-accident/samples-statement/

Или

• Направить в электронном виде по адресу info@zettains.ru заполненное заявление и копии документов. После принятия положительного решения оригиналы документов с подписанным Заявлением необходимо направить Почтой России в адрес страховой компании «Зетта Страхование».

На рассмотрение необходимо представить страхования следующие документы:

• заявление на возмещение расходов;
• договор страхования (страховой полис) или его ксерокопию;
• оригинал справки-счета из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом), с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, продолжительности лечения, с перечнем оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости, с итоговой суммой к оплате;
• документы, подтверждающие факт оплаты за лечение, медикаменты и прочие услуги (штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы);
• копию загранпаспорта.

>> cмотреть полный текст условий медицинского страхования (Полис)

Программа «Отказ от поездки»

Страховка от невыезда – 4% от стоимости путёвки. Максимальная страховая сумма – 3000 у.е. на человека. 

Для оформления страховки от невыезда обратитесь к вашему ведущему менеджеру. 

Страховые случаи:

• смерть застрахованного или его близкого родственника, возникшая до начала поездки вследствие несчастного случая или внезапного заболевания;
• внезапное заболевание застрахованного или его близкого родственника, возникшее до начала запланированной поездки и препятствующее совершению предполагаемой поездки в связи с экстренной госпитализацией Застрахованного или его близкого родственника;
• травмы любой сложности, возникшие у застрахованного в результате несчастного случая не ранее чем за 21 (двадцать один) день до начала поездки, но только в том случае если есть медицинские противопоказания для осуществления запланированной поездки, подтвержденные Врачом-экспертом Страховщика;
• инфекционное заболевание препятствующее совершению поездки, возникшие у Застрахованного не ранее чем за 15 (пятнадцать) дней до начала запланированной поездки, что должно быть подтверждено Врачом-экспертом Страховщика;
• неполучение визы (отказ в визе) или несвоевременное получение визы (после даты предполагаемой, как дата начала запланированной поездки) при своевременной подаче всех необходимых документов на оформление в соответствии с требованиями консульства страны назначения;
• повреждение или гибель имущества Застрахованного (кроме транспортного средства) возникшие не ранее чем за 15 (пятнадцать) дней до начала поездки в результате:

– пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания);

– стихийных бедствий (землетрясения, оползня, бури, урагана, наводнения, затопления, града или ливня);

– затопления водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем;

– противоправных действий третьих лиц  

при условии, что нанесенный ущерб является значительным (уничтожение более 50% имущества) или в случаях, когда для установления факта нанесения ущерба необходимо присутствие застрахованного. В любом случае  величина ущерба не может быть менее, чем сумма в российских рублях, эквивалентная 15 000 (пятнадцать тысяч) долларов США;

• после вступления договора страхования в силу, получение застрахованным не ранее чем за 15 (пятнадцать) дней до начала поездки повестки о явке в следственные органы или судебное заседание в рамках  возбужденного уголовного  производства или судебного разбирательства, в котором застрахованный участвует в качестве свидетеля или обязан принять участие в судебном заседании в качестве присяжного заседателя в период действия договора страхования.
• призыв Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы после вступления договора страхования в силу, но не ранее чем за 15 (Пятнадцать) дней до начала поездки.