Медицинское страхование туристов

Важно: для всех новых бронирований поставщик страховых услуг – компания «Зетта Страхование».

Страховая компания «Зетта Страхование»

ООО «Зетта Страхование» (Zetta Insurance Company Ltd) – универсальная страховая компания (ранее Zurich), существует на российском рынке с 1993 года. С февраля 2015 года компания продолжила свою работу в России под брендом «Зетта Страхование».

Адрес: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, 7, корп. 11

Общие вопросы: Тел: +7 (495) 727-07-07, e-mail: info@zettains.ru

В стандартный турпакет входит страховка с покрытием 30 000 у.е., но по желанию клиента можно сделать расширенную страховку с покрытием 35 000 у.е., 50 000 у.е., 100 000 у.е. Для оформления расширенной страховки обратитесь к ведущему менеджеру. 

Полис страхования медицинских, медико-транспортных и иных непредвиденных расходов при поездках с места постоянного проживания, предлагаемый «Зетта Страхование», обеспечит круглосуточную организацию и оплату экстренной помощи в любой стране мира, в том числе в России и странах СНГ.

Партнером компании в оказании экстренной помощи является всемирно известная сервисная компания АР International, которая уже несколько десятилетий оказывает помощь путешественникам в любом уголке земного шара.

Для получения помощи в случае внезапного заболевания, травмы или возникновения иных непредвиденных обстоятельств необходимо позвонить в один из круглосуточных диспетчерских пунктов сервисной службы, телефоны которых будут указаны в вашем полисе.

Телефон круглосуточных сервисных центров АР International*

Общий в г. Москве: +7 (495) 989-51-28

Viber / Whats App: +7 (905) 736-25-86 (только для пересылки документов и переписки, обязательным является первичное обращение по телефону +7 (495) 989-51-28 для регистрации обращения).

E-mail: info@ap-companies.com

Skype: ap.companies.ru

*стоимость звонков возмещается «Зетта Страхование» в соответствии с предоставленными счетами в рамках лимита ответственности.

Мы рекомендуем звонить с телефона отеля или с тех телефонов, по которым можно подтвердить звонок в сервисную службу (длительность, стоимость и дату).

При обращении в круглосуточную сервисную службу любым из способов, пожалуйста, сообщите следующую информацию:

• ФИО застрахованного, которому необходима медицинская помощь
• дата рождения
• контактный телефон для обратной связи
• страна, регион, город пребывания
• название отеля, адрес
• номер страхового полиса
• причина обращения

Далее необходимо придерживаться рекомендаций сервисной службы. Любые самостоятельные действия подлежат обязательному согласованию с сервисной службой.

Внимание: при обращении туристов к врачам по рекомендации гидов (или самостоятельно), минуя сервисную компанию, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи и не гарантирует оплату медико-транспортных расходов в полном объеме.

В случае, если вы самостоятельно оплатили расходы:

После возвращения из поездки необходимо в письменном виде заявить об этом представителю страховой компании любым наиболее удобным для вас способом:

• Передать заявление и оригиналы документов при обращении в любой ближайший к месту жительства офис «Зетта Страхование». Бланк заявления можно найти на сайте ООО «Зетта Страхование»: http://zettains.ru/products/information/insuranced-accident/travel-accident/samples-statement/

Или

• Направить в электронном виде по адресу info@zettains.ru заполненное заявление и копии документов. После принятия положительного решения оригиналы документов с подписанным Заявлением необходимо направить Почтой России в адрес страховой компании «Зетта Страхование».

На рассмотрение необходимо представить страхования следующие документы:

• заявление на возмещение расходов;
• договор страхования (страховой полис) или его ксерокопию;
• оригинал справки-счета из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом), с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, продолжительности лечения, с перечнем оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости, с итоговой суммой к оплате;
• документы, подтверждающие факт оплаты за лечение, медикаменты и прочие услуги (штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы);
• копию загранпаспорта.

>> cмотреть полный текст условий медицинского страхования (Полис)

Программа «Отказ от поездки»

Страховка от невыезда – 4% от стоимости путёвки. Максимальная страховая сумма – 3000 у.е. на человека. 

Для оформления страховки от невыезда обратитесь к вашему ведущему менеджеру. 

Страховые случаи:

• смерть застрахованного или его близкого родственника, возникшая до начала поездки вследствие несчастного случая или внезапного заболевания;
• внезапное заболевание застрахованного или его близкого родственника, возникшее до начала запланированной поездки и препятствующее совершению предполагаемой поездки в связи с экстренной госпитализацией Застрахованного или его близкого родственника;
• травмы любой сложности, возникшие у застрахованного в результате несчастного случая не ранее чем за 21 (двадцать один) день до начала поездки, но только в том случае если есть медицинские противопоказания для осуществления запланированной поездки, подтвержденные Врачом-экспертом Страховщика;
• инфекционное заболевание препятствующее совершению поездки, возникшие у Застрахованного не ранее чем за 15 (пятнадцать) дней до начала запланированной поездки, что должно быть подтверждено Врачом-экспертом Страховщика;
• неполучение визы (отказ в визе) или несвоевременное получение визы (после даты предполагаемой, как дата начала запланированной поездки) при своевременной подаче всех необходимых документов на оформление в соответствии с требованиями консульства страны назначения;
• повреждение или гибель имущества Застрахованного (кроме транспортного средства) возникшие не ранее чем за 15 (пятнадцать) дней до начала поездки в результате:

– пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания);

– стихийных бедствий (землетрясения, оползня, бури, урагана, наводнения, затопления, града или ливня);

– затопления водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем;

– противоправных действий третьих лиц  

при условии, что нанесенный ущерб является значительным (уничтожение более 50% имущества) или в случаях, когда для установления факта нанесения ущерба необходимо присутствие застрахованного. В любом случае  величина ущерба не может быть менее, чем сумма в российских рублях, эквивалентная 15 000 (пятнадцать тысяч) долларов США;

• после вступления договора страхования в силу, получение застрахованным не ранее чем за 15 (пятнадцать) дней до начала поездки повестки о явке в следственные органы или судебное заседание в рамках  возбужденного уголовного  производства или судебного разбирательства, в котором застрахованный участвует в качестве свидетеля или обязан принять участие в судебном заседании в качестве присяжного заседателя в период действия договора страхования.
• призыв Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы после вступления договора страхования в силу, но не ранее чем за 15 (Пятнадцать) дней до начала поездки.

Страховая компания «ВСК»

Страховщик: СОАО «ВСК» 121552,  Россия, г. Москва, Островная ул., д. 4. www.vsk.ru

В стандартный турпакет входит страховка «Е» ECONOM-CLASS, но по желанию клиента можно сделать расширенную страховку.

Варианты страхования

С подробными условиями договора страхования можно ознакомиться на сайте www.vsk.ru

ТАРИФНОЕ РУКОВОДСТВО по страхованию медицинских  и иных непредвиденных расходов лиц, выезжающих с места постоянного проживания по риску «Страхование расходов в случае невозможности совершить заранее оплаченную поездку»

Страховыми случаями по риску «Расходы, понесенные Застрахованным, в случае невозможности совершить заранее оплаченную поездку» являются следующие события, произошедшие в период действия Договора страхования, после оплаты Застрахованным стоимости тура, но не ранее, чем за 30 дней до начала поездки. 

Программа «Отказ от поездки»

К страховым случаям не относятся события, предусмотренные выше, имевшие место до начала действия Договора страхования и после даты окончания срока страхования, а также наступившие в период его действия и произошедшие с Застрахованными вследствие:

-употребления алкогольных напитков, наркотических средств или иных токсических веществ;

- самоубийства, покушения на самоубийство, умышленного членовредительства или подвержения себя неоправданному риску (за исключением необходимой обороны или крайней необходимости);

- прямого или косвенного воздействия ядерного взрыва, ионизирующей радиации, радиоактивной зараженности;

- забастовки, иностранного вторжения, военных действий (независимо от того, объявлена война или нет), маневров, учений, гражданской войны, восстания, бунта, терроризма, узурпации власти, мятежа или военного переворота,  землетрясения, наводнения и прочих стихийных бедствий или форс-мажорных обстоятельств;

- совершения или попытки совершения Застрахованным противоправного действия, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;

- проведения курса лечения, начатого до начала действия и продолжающегося во время действия договора страхования.

При наступлении событий, указанных выше, Страховщик возмещает Застрахованному расходы, возникшие вследствие одностороннего отказа Застрахованного от Договора, заключенного последним с туристической фирмой на организацию поездки Застрахованного. Возмещению подлежат часть стоимости тура, невозвращаемая по договору  на туристическое обслуживание, а также не включенный в договор на туристическое обслуживание консульский сбор, уплаченный Застрахованным в посольство страны предполагаемой поездки. Все расходы, не включенные в договор на туристическое обслуживание, а также консульский сбор при повторном обращении в посольство страны предполагаемой поездки возмещению не подлежат.

Максимальная страховая сумма – 1 500 долларов США/Евро на человека

Страховая сумма определяется из расчета стоимости тура (максимального размера штрафных санкций) на каждого застрахованного, определенной договором с туристической организацией.

Страхованию подлежат только те расходы, которые клиент оплатил в туристическую организацию в соответствии с договором на туристическое обслуживание и которые в соответствии с этим договором не подлежат возврату при отказе от поездки.

Указанный тариф применяется при выборочном страховании отдельных туров, при этом страхование каждого тура предварительно согласовывается с Компанией путем направления запроса от имени Агента (устно или письменно) с указанием следующих параметров (ФИО страхуемых туристов, их даты рождения, сроки поездки, общая стоимость тура в соответствии с договором на туристическое обслуживание).

Страховка от невыезда оформляется только после полной оплаты тура по безналичному расчету!