Правила авиакомпании «Аэрофлот»

Важная информация для агентств: адрес электронной почты (e-mail) и мобильный телефон пассажира требуется вносить в бронирование в обязательном порядке и строго до момента оформления авиабилета. При несоблюдении требований о внесении контактных данных пассажиров ПАО «Аэрофлот» имеет право выставить штраф.  

Онлайн-регистрация 

Онлайн-регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса.

Питание

В зависимости от направления, времени вылета и продолжительности полета пассажирам будет предложен завтрак, обед или закуски. Выбор горячих и прохладительных напитков предоставляется в зависимости от длительности и направления полета. 

На рейсах продолжительностью более 3 часов есть возможность бесплатного заказа спецпитания (диетического, вегетарианского, постного и т.д.) >>подробнее

Ручная кладь
Бесплатный провоз ручной клади до 10 кг для эконом-класса, до 15 кг – для класса бизнес. 
Допустимый размер ручной клади составляет 55 x 40 x 25 см.

Багаж
Нормы бесплатного провоза багажа для эконом-класса – не более 23 кг (для Эконом-Комфорт и Премиум-Эконом - 2 места, кроме невозвратного тарифа "Базовый", для которых бесплатно размерен провоз 1 места багажа, для остальных тарифов эконом-класса – 1 место), для класса бизнес – 32 кг (2 места для всех групп тарифов, кроме невозвратного тарифа "Базовый", для которых бесплатно размерен провоз 1 места багажа).
Габариты багажа не должны превышать 158 см по сумме трёх измерений. Обратите внимание, что в продаже есть безбагажные тарифы – будьте внимательны при бронировании >> Подробнее о нормах багажа

Важно: в связи с отсутствием технической возможности обработки трансферного багажа в аэропорту г. Сочи будет запрещена регистрация пассажиров и оформление багажа до конечного пункта при следовании в пункты МВЛ через аэропорт г. Сочи и наоборот. По прибытии в аэропорт г. Сочи пассажиру следует пройти в зал прилета, получить багаж, затем пройти на второй этаж и зарегистрироваться на стыковочный рейс.

Ограничения из-за covid-19

В течение всего полёта обязательно ношение защитных масок.

Если страна назначения требует для въезда ПЦР-тест или иной документ (например, сертификат о вакцинации), при регистрации на рейс и посадке необходимо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста или другой допустимый документ по требованию сотрудников авиакомпании, иначе пассажирам будет отказано в посадке на борт. 
Рекомендуем перед поездкой уточнять актуальные требования въезда для вашей страны назначения.