Правила авиакомпании Red Wings

Информация в данном разделе размещена для ознакомления. Рекомендуем уточнять актуальные правила на официальном сайте авиакомпании.

Багаж

Условия для бесплатного провоза багажа на регулярных рейсах Red Wings зависят от тарифа вашего билета:

• Лайт/Эконом – багаж не включен, его можно оплатить отдельно. 
• Стандарт – включено одно место (сумка, чемодан, рюкзак) до 20 кг.
• Габариты по сумме трех измерений – не больше 158 см

Ручная кладь

• 1 место до 10 кг
• Габариты ручной клади должны вписываться в размеры 55*40*25 см.*

Чартерные билеты в Матталу (Шри-Ланка)

• Питание – включено.
• Багаж – 20 кг, ручная кладь – 10 кг.
• Багаж для младенца без места – 10 кг.
  

  Онлайн регистрация на чартерный рейс производится на сайте авиаперевозчика при наличии технической возможности. Туроператор не отвечает за сбои в онлайн-регистрации на сайте авиаперевозчика, в том числе за отсутствие возможности регистрации онлайн. При невозможности пройти регистрацию онлайн, регистрация на рейс производится в аэропорту.
  
  Рассадка пассажиров в салоне воздушного судна производится по усмотрению авиаперевозчика. Услуга выбора мест в салоне воздушного судна может предоставляться за дополнительную плату. Если вы путешествуете с семьей, рекомендуем вам прибыть на регистрацию заранее для рассадки членов семьи рядом.

  ВАЖНО!
  Время вылета и/или рейс, указанные в вашей маршрутной квитанции, могут быть изменены. В связи с возможными изменениями в расписании рейсов туроператор настоятельно рекомендует:

• при вылете к месту отдыха: не ранее, чем за 24 часа до вылета, обязательно проверьте информацию по рейсу, указанному в маршрутной квитанции, онлайн на сайте аэропорта вылета.

• при возвращении на возвратном рейсе: точные полетные данные возвратного рейса и информация о времени прибытия трансфера в отель будут размещены в зоне ресепшен отеля или на информационном стенде/ в папке туроператора за день до вылета (начиная с 20:00 по местному времени). 

При регистрации и выходе на посадку осуществляется проверка размеров ручной клади через специальную рамку-калибратор. Если ваши вещи не соответствуют размерам калибратора, их попросят сдать в багаж. Если в ваш билет не включен провоз багажа, то его нужно будет оплатить по установленным тарифам.

Дополнительно к ручной клади в самолёт можно брать:

• рюкзак с габаритами 40 х 30 х 20 см и максимальным весом 3 кг, дамскую сумку или портфель;
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• детское питание для ребенка на время полета;
• костюм в портпледе;
•  устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет;
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
• костыли, трости, роллаторы, складное кресло-коляску с габаритами, при которых это средство можно безопасно разместить на полке над пассажирским сидением либо под креслом перед местом пассажира;
• покупки из дьюти-фри – магазинов беспошлинной торговли в аэропорту. Покупки должны быть упакованы в запечатанный пластиковый пакет габаритами 40 х 30 х 20 см, занимать не больше одного места и весить максимум 2 кг.
• Указанные выше предметы не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению, не маркируются бирками и перевозятся в салоне самолёта.

Жидкости в ручной клади

В аэропортах на территории Российской Федерации действуют ограничения на объем жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади. Эти ограничения распространяются на воду, напитки, супы, сиропы, мёд, консервы, кремы, лосьоны, масла, духи, спреи, гели, содержимое баллончиков, дезодоранты, пасты, смеси жидких и твердых веществ, тушь и другие подобные вещества.

Все эти продукты и вещества можно проносить на борт самолета в емкостях не более 100 мл. Емкости должны быть помещены в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет, а общий объем не должен превышать литра. Это значит, что вы можете пронести с собой десять флаконов по 100 мл. Если объем флакона больше 100 мл, его не разрешат взять в самолет, даже если емкость заполнена частично.

Исключение. Детское питание, материнское молоко, лекарства можно провозить в том объеме, который нужен для полета, и в емкостях объемом более 100 мл.

Что можно провозить в ручной клади

• Лекарства
  Которые предписаны врачом и нужны во время полета, в форме микстуры, мази или геля объемом до 100 мл, инсулин, медицинские принадлежности. При необходимости пассажир должен быть готов документально подтвердить, что эти лекарства понадобятся в полете.
• Пустые ёмкости
  Чашки, кружки, бутылочки для детского питания, лабораторные пробирки, мензурки.
• Сухие косметические и туалетные принадлежности
  Гигиенические салфетки, тампоны, полотенца, тальк, контактные линзы с раствором не более 100 мл.
• Продукты питания в жидком виде
  Если они понадобятся в полете и пассажир может подтвердить это документами.
• Детское питание
  Молоко, воду, соки, пюре, каши, йогурты, сухие смеси.

Он-лайн регистрация на рейс

 Что нужно знать об онлайн-регистрации:

• начинается за 24 часа до вылета. Это значит, что вы можете зарегистрироваться на рейс из дома и, если летите только с ручной кладью, не стоять в очереди на регистрацию в аэропорту, а сразу пройти на посадку;
• вы самостоятельно можете выбрать место на борту. Особенно это важно тем, кто летит не один и хочет сидеть вместе со спутниками;
• вы можете самостоятельно распечатать посадочный талон дома или в офисе;
• регистрация на сайте заканчивается за 3 часа до отправления рейса;
• регистрация действует только для собственных рейсов Red Wings.

Как оформить багаж при регистрации на сайте

Если вы путешествуете с багажом, после прохождения регистрации на сайте вам нужно сдать багаж на стойке регистрации в аэропорту. Если багаж превышает норму бесплатного провоза, рекомендуем оплачивать его на сайте не менее 3 часов до вылета. При более поздней оплате на сайте или в аэропорту багаж будет стоить дороже.

Если у вас только ручная кладь, можно не подходить на стойку регистрации в аэропорту, а сразу идти на досмотр и выходу на посадку. При этом ручная кладь должна соответствовать требованиям авиакомпании.

Обязательно распечатайте посадочный талон

При онлайн-регистрации посадочный талон придет на указанную электронную почту. Мобильные посадочные талоны принимают не во всех аэропортах, поэтому лучше распечатайте его на принтере и возьмите с собой в аэропорт.

Ограничения для онлайн-регистрации

Ввиду особенностей оформления пассажиров на рейс, в некоторых случаях пройти регистрацию можно только в аэропорту:

·         вы путешествуете с животными;

·         вам нужны дополнительные услуги, например, сопровождение для людей с ограниченными возможностями или оформление перелета ребенка в сопровождении сотрудников авиакомпании; 

·         вы путешествуете группой больше 9 человек.

Даже если вы прошли онлайн-регистрацию, приехать в аэропорт нужно заранее, чтобы сдать багаж, пройти контроль безопасности и успеть на посадку. Посадка пассажиров заканчивается за 30 минут до времени вылета рейса.

Во время онлайн-регистрации пассажиры могут выбрать удобное место в салоне воздушного судна за дополнительную плату. Также на каждом рейсе предоставляется возможность выбрать бесплатные места, которые расположены в хвосте салона. Количество таких мест ограничено.

В аэропорту всем пассажирам предоставляется бесплатная регистрация на свободные места.

Выбор места на борту

Чтобы лететь было комфортнее, вы можете заранее выбрать и забронировать места в самолете. Это удобно, если летите большой компанией и хотите сидеть рядом или для вас важны места с увеличенным пространством для ног.

Стандартные места расположены на борту самолета начиная со второго ряда. Стоимость выбора этих мест зависит от тарифа билета, а также от расположения места на борту воздушного судна. Уточнить стоимость услуги вы можете во время бронирования перелета. Места повышенной комфортности – это кресла с увеличенным пространством для ног. Количество таких кресел в самолете ограничено, поэтому лучше их бронировать заранее.

• Места расположены на первых рядах самолета и у аварийных выходов
• До 30 см больше места для ног по сравнению со стандартными местами
• Экономия времени при посадке и высадке из самолета

Места на первых рядах вы можете забронировать заранее на сайте, а у аварийных выходов только на стойке регистрации в аэропорту.

Стоимость комфортных мест зависит от продолжительности и типа рейса:

• 1500 ₽ — на рейсах внутри РФ.
• 3500 ₽ — на международных рейсах.
• 7 500 ₽ — на чартерных рейсах Тайланд — РФ, Шри-Ланка — РФ.
• 4 000 ₽ — на чартерных рейсах Турция — РФ, Египет — РФ.
• Дополнительное место рядом при наличии мест в ВС: 1500 руб для бренда Лайт и Эконом, 1000 руб — для бренда Стандарт.

Бронирование и оплата мест

Забронировать и оплатить места возможно на сайте Red Wings, в Контактном центре авиакомпании, на стойке регистрации в аэропорту.

Если до вылета больше суток, выбрать места можно в разделе Мои бронирования или во время покупки билета. Если меньше — во время онлайн-регистрации на рейс.

Питание

На рейсах предоставляются напитки и еда в зависимости от длительности полета. Также вы можете заказать за дополнительную плату напитки, закуски и горячее. Подробная информация на сайте авиакомпании. 

 Важно: Туроператор PANTEON оказывает консультационную поддержку только в случае приобретения авиабилетов и пакетных туров с перелётом а/к «Аэрофлот» в нашей компании. Во всех других случаях необходимо обращаться за уточняющей информацией напрямую в авиакомпанию или агентство, предоставившее услуги по бронированию.