Правила авиакомпании UTair
Информация в данном разделе размещена для ознакомления. Рекомендуем уточнять актуальные правила на официальном сайте авиакомпании.
Регистрация на рейс
Онлайн-регистрация на рейсы Utair открывается за 36 часов и закрывается за 40 минут до вылета рейса.
Исключения:
- На рейсах Utair из Стамбула онлайн-регистрация закрывается за 60 минут до вылета.
- На рейсах Utair из Алматы онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 30 минут до вылета.
- На рейсах Utair из Дубая онлайн-регистрация закрывается за 6 часов 30 минут до вылета.
Багаж
У авиакомпании UTair доступны тарифы как с багажом, так и без багажа.
Норма бесплатного провоза багажа зависит от тарифа, по которому оформлен билет. Для багажа, включенного в бесплатную норму провоза, определены основные параметры: количество мест, вес и габариты.
Местом багажа может быть сумка, чемодан, или коробка. Габариты одного места багажа – 203 см в сумме трех измерений (длина + ширина + высота).
| Тариф | Норма бесплатного провоза багажа |
| Минимум | нет |
| Оптимум | 1 место до 20 кг (сумма 3-х измерений 203 см)* |
| Премиум |
1 место до 20 кг (сумма 3-х измерений 203 см)* и спортивное снаряжение общим весом до 20 кг |
| Евробизнес |
2 места по 30 кг (сумма 3-х измерений 203 см) и спортивное снаряжение общим весом до 20 кг |
*На рейсах из Душанбе установлена специальная норма провоза багажа по тарифам «Оптимум» и «Премиум» - 1 место багажа до 30 кг (сумма 3-х измерений 203 см).
Если вы путешествуете семьей или отправляетесь в командировку с коллегой, багаж можно объединить в одну сумку или чемодан. Также при необходимости вы можете купить дополнительный багаж.
Чтобы объединить багаж, выполните следующие условия:
- Убедитесь, что перелет всех участников оформлен в одном заказе. Один заказ – это один номер бронирования.
- Взвесьте и измерьте багаж. Вес объединенного багажа не должен превышать 30 кг, а габариты – 203 см в сумме трех измерений. Если вес одного места объединенного багажа превысит 30 кг, за него нужно будет доплатить.
- Подойдите на стойку регистрации, зарегистрируйтесь на рейс и сдайте багаж вместе.
Нельзя объединить:
— багаж, который относится к специальным категориям: спортивное снаряжение, оружие, переноски с животными, дополнительный багаж категории до 10 кг (55х40х25 см);
— багаж одного пассажира. Если ваш чемодан весит 25 кг при норме по тарифу 20 кг, вы не сможете докупить отдельное место багажа 10 кг, чтобы перевезти свой чемодан. Помните, что оформление дополнительного багажа предполагает провоз двух сумок — 20 кг и 10 кг. Перевес оплачивается только в аэропорту.
Стоимость дополнительного багажа зависит от направления (прямой или трасферный рейс) и способа регистрации. Размер доплаты необходимо уточнять в авиакомпании.
Ручная кладь
Одна сумка – это одно место ручной клади, объединить несколько сумок в одну нельзя. В салоне самолета ручная кладь размещается под креслом впереди или на багажной полке.
Нормы для тарифов:
| Тариф | Норма бесплатного провоза ручной клади |
|
Минимум |
1 место 5 кг (40x30x20 см) |
|
Оптимум |
1 место 5 кг (40x30x20 см) |
|
Премиум |
1 место 5 кг (40x30x20 см) и 1 место 10 кг (55x40x25 см) |
|
Евробизнес |
1 место 5 кг (40x30x20 см) и 1 место 10 кг (55х40х25 см) |
Размеры сумки с ручной кладью считаются вместе с колесиками, ручками и прочей фурнитурой. Габариты можно проверить в аэропорту в специальном калибраторе Utair.
Объединение норм ручной клади не допускается. Каждый пассажир провозит ручную кладь по нормам своего тарифа.
Питание
На большинстве направлений бесплатное питание не включено в билет. Utair предлагает предварительно заказать завтрак или обед от шеф-повара за дополнительную плату на сайте или в мобильном приложении при покупке билета и регистрации.
Из Москвы:
- за 4 часа для сэндвичей, завтраков и напитков,
- за 8 часов для горячих блюд,
- (для рационов халяль – за 48 часов, кошер – за 72 часа).
в Москву – за 18 часов (для рационов халяль за 48 часов, кошер за 72 часа).
- из Тюмени – за 4 часа.
- в Тюмень – за 18 часов.
- из Уфы – за 4 часа
- в Уфу – за 18 часов.
- из Сургута – за 2 часа.
- в Сургут – за 18 часов.
- из Грозного – за 4 часа.
- в Грозный – за 18 часов.
Рейсы с новым форматом питания:
Из аэропорта Внуково: Анапа, Белгород, Геленджик, Владикавказ, Воронеж, Грозный, Ереван, Калининград, Казань, Когалым, Краснодар, Курган, Курск, Магнитогорск, Махачкала, Минск, Минеральные Воды, Мурманск, Назрань, Нарьян-Мар, Нальчик, Нижний Новгород, Новый Уренгой, Ноябрьск, Пенза, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Тамбов, Тюмень, Ульяновск, Усинск, Уфа, Ханты-Мансийск, Чебоксары и обратно.
Из аэропорта Пулково: Анапа, Владикавказ, Магас, Махачкала, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Новый Уренгой, Ноябрьск, Сургут, Томск, Ханты-Мансийск и обратно.
А также на рейсе: Нижний-Новгород – Самара и обратно.
Важно: перечень направлений будет постоянно расширяться, и со временем все рейсы UTair будут переведены на новый формат питания.
Туроператор PANTEON оказывает консультационную поддержку только в случае приобретения авиабилетов и пакетных туров с перелётом а/к UTair в нашей компании. Во всех других случаях необходимо обращаться за уточняющей информацией напрямую в авиакомпанию или агентство, предоставившее услуги по бронированию.
Официальный сайт авиакомпании – utair.ru
