мобильная версия

Как переоформить авиабилет «Аэрофлот» – инструкция

25.05.20

Авиакомпания предлагает два варианта: оформить сертификат на 3 года в собственных офисах самостоятельно (или через сайт – дистанционно) или обменять авиабилет через агентство. Рассказываем подробнее о правилах и условиях. Также на сайте «Аэрофлота» читайте правила оформления и использования электронных ваучеров.

Полная версия сообщения от «Аэрофлот».

Сертификат

Если авиабилеты попадают под следующие условия:

1. Оформлены до 30.04.2020 включительно.

2. В наличии неиспользованные участки перевозки на рейсы с датами вылета с 05.03.2020 по маршрутам, включающим международные рейсы, кроме Китая,

то «Аэрофлот» предлагает оформить сертификат на сумму оплаченной провозной платы. Сертификат могут оформить все пассажиры внутренних и международных рейсов, в том числе по невозвратным тарифам (в этом случае, если рейс не был отменен, пассажир должен был заблаговременно заявить об отказе от перевозки).

Что нужно знать о сертификатах:

1. Можно оформить до 31.12.2020 в офисах «Аэрофлот» (бумажный сертификат) или через форму на сайте авиакомпании (электронный ваучер). 

2. Сертификат может быть использован в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета.

3. В случае, если рейс был отменен, при оплате сертификатом пассажиру предоставляется однократная скидка 15% от действующего тарифа на новый перелет. Для пассажиров с билетом по тарифу «Максимум» при оплате сертификатом предоставляется однократная скидка 25% от действующего тарифа на новый перелет. Указанные скидки не суммируются.

4. В случае если после оформления перевозки стоимость сертификата не израсходована, оформляется новый сертификат на остаток с первоначальным сроком действия, но без возможности предоставления скидки при оформлении другого билета. 

5. Сертификат можно оформить только на пассажира по первоначальному билету.

Обмен билетов в агентских офисах

Для авиабилетов, первоначально оформленных до 30.04.2020 включительно и с датой вылета с 05.03.2020, также разрешается:

1. Обмен билетов

По тому же маршруту на любые другие даты до 31.12.2020 включительно и рейсы в том же классе обслуживания без каких-либо доплат.

2. Использование суммы на билете

Если необходимо переоформить авиабилет на другие даты (например, на 2021 год) или на другой маршрут, то стоимость первоначального авиабилета будет принята как оплата нового авиабилета, и потребуется доплатить лишь разницу в стоимости. Обязательное условие – стоимость новой перевозки не ниже суммы компенсации.

В случае, если вновь оформленный билет имеет стоимость ниже суммы компенсации, то разница оформляется на сертификат, которым можно воспользоваться при оплате услуг компании в течение трех лет. Новый билет и сертификат на разницу оформляются только в собственных офисах «Аэрофлота».

Если рейсы по кодом  SU были отменены, то при переоформлении к тарифу применяется скидка:

  • – 25% от тарифа, в случае если первоначальный авиабилет был оформлен по тарифу «Максимум» или в комбинации с тарифом Максимум;
  • – 15% от тарифа для любых первоначальных авиабилетов (кроме премиальных без оплаты тарифа).

Скидки не суммируются. Исключение: скидка для сопровождаемого ребенка до 12 лет применяется одновременно с указанными скидками. Скидка сохраняется при последующих добровольных переоформлениях по правилам примененного тарифа.

 

Поиск туров
Город вылета
Страна
Курорт
Даты заезда
.. - ..
Кол-во дней
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
Поиск туров
Город вылета
Страна
Курорт
Даты заезда
.. - ..
Кол-во дней
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
Запрос на тур или авиабилеты
ФИО *
E-mail *
Телефон *
Комментарий
* - Поля обязательные к заполнению